<td id="rlecd"><ruby id="rlecd"></ruby></td>
  • <code id="rlecd"></code>
      <acronym id="rlecd"></acronym>
      <p id="rlecd"><strong id="rlecd"><small id="rlecd"></small></strong></p>
    1. <object id="rlecd"></object>
    2. <acronym id="rlecd"><strong id="rlecd"></strong></acronym>
      政府信息公開 規章庫

      佛山市南海區退役軍人事務局政府信息公開

      索引號: 11440605MB2D25457N/2024-00004 分類:
      發布機構: 佛山市南海區退役軍人事務局 成文日期: 2024-01-18
      名稱: 喜報!佛山市12345熱線“最佳辦理案例”出爐,我局上榜!
      文號: 發布日期: 2024-01-18
      主題詞:
      【打印】 【字體:    

      喜報!佛山市12345熱線“最佳辦理案例”出爐,我局上榜!

      發布日期:2024-01-18  瀏覽次數:-

        為更好地總結2023年佛山市12345政務服務便民熱線(市長直通車)的工作成效,佛山市12345政務服務便民熱線(市長直通車)工作領導小組辦公室于2023年10月啟動了12345熱線2023年度報告會活動。

        活動自啟動以來,各級、各單位積極參與、踴躍推薦,經案例征集、初步篩選、網絡投票及專家評審等環節,近日,擇優選出36個“最佳辦理案例”,其中南海區退役軍人事務局的“多方查核塵封事 革命軍人得證明”案例光榮入選,可喜可賀!

      圖片

      圖片

      圖片

      南海區退役軍人事務局黃煒副局長作為代表領取2023年度佛山市“最佳辦理案例”獎杯


        多方查核塵封事  革命軍人得證明

        【案例辦理】

        2023年8月24日,有市民向佛山市12345政務服務便民熱線(市長直通車)反映,其父親1943年4月20日參加珠江中隊第三獨立大隊抗日戰爭的軍人,已經去世60余年,希望相關部門介入,協助定位其父親為革命軍人。

      圖片

        收到市民的訴求后,南海區退役軍人事務局高度重視,立刻安排工作人員主動與市民取得聯系,核實其所反映的訴求和目的,并5次約見市民本人,查看市民手中關于其父親的相關證明材料,了解市民家庭情況和市民父親當時參加革命的事跡和經歷。

        南海區退役軍人事務局工作人員思想政治與權益維護股負責人張輝濤表示:“由于市民父親在60年代去世,市民最初反映訴求時,提供的相關材料較少,再加上時間間隔久遠,而當時的有關記載資料不全,核查市民父親生前的身份和革命經歷十分困難。為了解決市民的訴求,我局一方面與市民本人、市民所在的鎮、村居退役軍人服務中心工作人員深入了解市民父親的相關情況,另一方面安排工作人員分別前往佛山市檔案館、南海區檔案館進行詢問、核查、調取有關市民父親的檔案及具體情況。掌握多方線索和檔案材料后,我局從材料中抽絲剝繭,根據檔案記載和有關材料、事實,先后組織召開了4次會議,針對市民的訴求進行了綜合分析研判?!?/span>

        在調查研處過程中,南海區退役軍人事務局工單處辦人員陳丹也及時主動與市民電話溝通工作進展,并在平臺通過信息告知市民其訴求處理的情況,其父親的檔案資料搜集和歷史事跡需要與有關部門核對、研處,請市民耐心等待。

      圖片

        在市民補充提交相關書面申請書后,南海區退役軍人事務局結合客觀檔案材料和研判結果,在11月3日向市民開具了其父親參加革命工作的相關證明。當天拿到證明時,市民很激動也很開心,他表示:“我一直以來的心愿終于實現了,非常感激南海區退役軍人事務局工作人員的熱情接待的態度和強烈的工作責任心,退役軍人事務局的工作服務做得非常不錯”。

        【案例成效】

        近年來,南海區退役軍人事務局受理佛山市12345政務服務便民熱線工單年平均180宗,工單收到后基本上都在當天辦結,辦結率100%。

        【案例評語】

        永不遲到的革命證明。南海區退役軍人事務局以積極的工作態度和責任心,通過退役軍人事務部門上下聯動,主動協調相關職能部門對該工單進行協商處置,成功為群眾開具革命工作證明,實現了“事心雙解”的良好效果。


      中文字幕日韩国产_国产精品无 一区二蛮桃_久久综合久久精品_一区二区啪啪视频_中文有码在线观看_精品国产一区二区二三区在线观看